航空公司KM Malta在招聘中取消了马耳他语要求,你怎么看?

马耳他KM Malta国家航空公司

马耳他,这个欧盟最小的成员国素来以多元语言环境而闻名。在这里,马耳他语英语都是官方语言,使用均广。然而就在最近,马耳他刚成立的新国家航空公司KM Malta在发布机组人员招聘启事时,却意外取消了机组员工必须掌握马耳他语的传统要求,这一做法在当地社会掀起了不小的争议。

作为一家新航空公司,KM Malta的出现本身就是一段传奇。它淬火重生于前马耳他航空的遗址,是在欧盟委员会拒绝国家援助后,马耳他政府迫于无奈才将这家陷入困境的老牌航企重组重生的。如今,这家凤凰涅槃的新航司在起步之初,便推出了令人瞩目的人员政策。

根据接近财政部的消息,机组人员工会为了取得更大的灵活性,同意放弃了聘用时必须掌握马耳他语的刚性要求。这一决定引发了舆论哗然。毕竟,在马耳他航空时代,要成为机组成员必须同时精通英语和马耳他语的口语、书写以及阅读能力。拥有这份双语基础,不仅能确保服务质量,更彰显了马耳他独有的语言文化内涵。

然而,现在这个要求的取消给人一种KM Malta有意疏远本国语言的印象,对于马耳他人来说自然让人不安。毕竟语言是民族认同的重要体现,航空公司作为国家的窗口和名片,本应展现最具代表性的文化符号。因此,在很多人看来,身为“国家航空”就不应该容忍机组人员不会马耳他语。就像意大利航空公司要求员工说意大利语,汉莎航空要求说德语,法航要求说法语一样,这几乎是理所当然的。

不过,KM Malta这一做法或许也有其深层原因。作为一家新航空公司,它急需通过开源节流来实现收支平衡,因此或许有降低人力成本的考量。相比聘用本地马耳他员工,外籍员工的工资支出无疑会低廉很多,从而减轻公司压力。同时据KM Malta的数据,80%乘坐航空公司的乘客均为外国人,他们并不会马耳他语。这两点考虑或许就是KM Malta敢于做出这般“大胆尝试”的原因。

这样看来,不要求机组人员掌握马耳他语固然有利于航空公司自身,但也面临着一些潜在风险。比如与本地乘客沟通出现语言障碍、难以充分展现马耳他文化等,都可能影响服务质量和企业形象。虽然考虑企业发展需要降低成本的动机可以理解,但这无疑是一种以牺牲文化传承为代价的营销之举。如果做为新国家航空寄予太多“外来文化”色彩,无疑会影响其代表马耳他的公信力。因此,KM Malta或许应当在现有基础上,通过为员工提供马耳他语培训等途径来解决问题,而不是直接放弃要求。毕竟作为马耳他的窗口,KM Malta更应该致力于展现这个岛国独特魅力,让世界更多地了解马耳他语言与文化。只有这样,才能真正担当起民族品牌的责任。

本文由马耳他中文网撰写及编辑,转载请注明出处:https://www.51malta.com/article/8145

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